La llamada telefónica grabada en secreto ofrece una ventana sobre cómo Live Nation ayudó a Metallica y otros artistas a poner el concierto T

La llamada telefónica grabada en secreto ofrece una ventana sobre cómo Live Nation ayudó a Metallica y otros artistas a poner el concierto T

En febrero de 2017, días antes de que Metallica anunciara su gira por el estadio WorldWired de América del Norte, el presidente de Live Nation de los conciertos en los EE. UU. Bob Roux habló por teléfono con un asesor de riqueza poco conocido que se había convertido en el promotor del evento y había un asociado de la banda para vender 88,000 boletos directamente en sitios de reventa como StubHub, sin darles a los fanáticos la oportunidad de comprarlos a través de los canales normales a un valor nominal.

"Ticketmaster no lo hará", se puede escuchar a Roux diciendo en el 11 -minuto llamada que Billboard revisó en su totalidad, explicando que el plan para poner los boletos en los sitios facturados para los revendedores tenía que ser ocultado. Él sugirió que "un empleado de Live Nation o una taquilla del lugar, básicamente, los toma y los vende en una cuenta singular", la forma en que los boletos se asignan a los clubes de fans o patrocinadores. Una vez que los boletos se colocaron allí, serían listados y vendidos en sitios del mercado secundario.

"Cuando esto sucede, 4,600 boletos en una sola cuenta", dijo Roux en la llamada, "puede haber algunas cejas que se planteen "

Esa conversación resurgió después de que el otro ejecutivo en la línea, Vaughn Millette – ahora presidente / CEO de Outback Presents – envió una grabación a ejecutivos y miembros de la junta directiva de Live Nation en junio 27 correo electrónico para alertarlos sobre la información que había recopilado mientras trabajaba con la empresa como socio comercial. La cartelera obtuvo el correo electrónico de una fuente cercana a Live Nation. Millette registró la llamada entre Nueva York y la línea de la oficina de Roux en Houston sin el conocimiento de Roux, según las fuentes, y ha estado construyendo su propio negocio de promoción, ahora compitiendo con Live Nation por los clientes.

La grabación, que habría sido legal hacer sin ella. el consentimiento de una parte bajo las leyes estatales de Nueva York y Texas ofrece una visión sin precedentes de cómo se han vendido miles de entradas de conciertos para las principales giras en el mercado secundario, donde los revendedores pueden aumentar los precios, sin que se ofrezcan al público en valor nominal. También muestra hasta qué punto el aumento de los sitios de boletos en línea ha presionado a los artistas y promotores para que capten más de las ganancias que están obteniendo los revendedores, y cómo Live Nation está en una posición única para ayudar a resolver el problema, como propietario de World La mayor plataforma de venta de entradas que incluso sus rivales utilizan.

La dificultad de encontrar las entradas a su valor nominal fue el tema de una carta enviada por Sens. Jerry Moran R-Kan. Y Richard Blumenthal D-Conn., En 2018 al presidente de Ticketmaster Jared Smith . Smith respondió que "Ticketmaster no tiene, y nunca ha tenido, ningún producto o programa que permita a los revendedores de boletos, o cualquier otra persona, comprar boletos antes que los fanáticos".

Aunque el gobierno de los EE. UU. No regula las ventas de boletos, La Ley de la Comisión Federal de Comercio prohíbe los actos injustos o engañosos que afecten al comercio. La división antimonopolio del Departamento de Justicia supervisa la competencia en la emisión de boletos, y tiene la tarea de hacer cumplir un decreto de consentimiento de 2010 luego de la fusión de Live Nation con Ticketmaster que prohíbe a la compañía tomar represalias contra lugares y promotores por no usar su software.

Pero en un raro reconocimiento De una táctica de la industria poco conocida por el público, Live Nation ahora le dice a Billboard que la compañía ha facilitado la transferencia silenciosa de las entradas de conciertos directamente a los revendedores a través de los años, aunque solo a petición de los artistas. involucrados: quién controla dónde se venden inicialmente las entradas.

Entre 2016 y 2017, "una docena de artistas de los miles con los que trabajamos nos pidieron que lo hiciéramos", dijo la compañía en un comunicado al Cartelera .

El mercado secundario siempre ha frustrado a los gerentes y artistas que intentan mantener los precios de los boletos bajos para los fanáticos, solo para verlos comprados y marcados por corredores, algunos tiempos para duplicar o triplicar el valor nominal. Mientras que los equipos deportivos como los Philadelphia 76ers y Los Angeles Dodgers han comenzado a trabajar con corredores e incluso listar boletos directamente en el mercado secundario, los actos musicales se han mostrado reacios a abiertamente "vender sus propios boletos", como explicó un promotor independiente a Billboard y se enfrentan a una versión de velocidad de internet de un antiguo enigma: ofrecen boletos baratos que invitan a los revendedores a obtener ganancias, o suben los precios y el riesgo parece ambicioso.

Live Nation dijo a Billboard que los artistas rara vez buscan su ayuda para vender sus propios boletos en el mercado secundario, sugiriendo qué tan rápido está evolucionando el negocio a medida que los artistas prueban sus nuevas herramientas para capturar algunos de los beneficios que los revendedores obtendrían. "Desde entonces, las solicitudes de este tipo se han reducido prácticamente a cero debido a que herramientas como los precios dinámicos, los asientos de platino y los paquetes VIP han demostrado ser más efectivos en la recuperación del valor perdido anteriormente en el mercado secundario", dijo la compañía. Ahora es "la práctica habitual es utilizar Platinum, VIP y otras herramientas de Ticketmaster para ayudar a que los tours se aproximen al verdadero valor de mercado", pero señaló que "en esta situación, un consultor de la banda optó por utilizar el mercado secundario para tratar de capturar eso". valor, "un plan que también podría haber beneficiado a Live Nation.

El consultor fue Tony DiCioccio un experto con Metallica, que trabajó con el grupo como" consultor de boletos ", publicista de la banda. dijo Billboard .

Live Nation dijo que "no distribuye boletos en ninguna plataforma sin la aprobación explícita de un artista", aunque algunos artistas delegan tales decisiones a sus gerentes o agentes. Pero los representantes de Metallica dijeron a Billboard en junio que los miembros de la banda no sabían en ese momento que DiCioccio había hecho un trato con Millette y Live Nation.

Los gerentes de Metallica son los co-fundadores de Q Prime Cliff Bernstein y Peter Mensch pero aquellos que han trabajado con la banda dijeron que DiCioccio, ex gerente de Q Prime, es "familiar" para Metallica y un publicista para la banda dijo a Cartelera de que DiCioccio aún es empleado directamente por el grupo. "Si hay cinco asientos en el avión volando a casa, son la banda y Tony", dice una fuente que ha trabajado con DiCioccio.

El CEO de Live Nation Michael Rapino ganó la licitación para promover Metallica's North American 2017 Gira ofreció a la banda el 95% de los ingresos brutos, según comentó una fuente a Billboard al concretar el trato por teléfono durante la Navidad de 2016, otra fuente recuerda, para superar la oferta de su rival AEG. Fue un golpe de estado para Rapino, dado que Metallica había trabajado durante años con promotores independientes como Frank Productions.

Posteriormente, Roux entabló discusiones separadas con DiCioccio sobre el acuerdo de venta directa para el mercado norteamericano, el tipo de La decisión de Roux tiene la autoridad de tomar sin buscar la aprobación de Rapino en un acuerdo en particular, dijeron las fuentes. Tales arreglos pueden ser legales, pero rara vez se discuten abiertamente, dadas las preocupaciones sobre cómo los aficionados los perciben, dicen los ejecutivos de las giras Billboard . Las estrellas de la música enfrentan mucho más control sobre los precios de sus asientos que los equipos deportivos o las aerolíneas debido a la conexión emocional que provocan con sus fanáticos.

"Los equipos deportivos son corporativos por su propia naturaleza", dice Barry Kahn director ejecutivo de la firma con sede en Austin, Qcue, que ayuda a los equipos y tours a tasar dinámicamente sus boletos. Las actitudes sobre la reventa en la música son diferentes porque "la gente va a los espectáculos y se involucra tanto con la asociación como con el sonido. Y el precio de un artista y la venta de sus boletos influye en esa marca".

Kahn dice que los artistas no deben ser castigados utilizando diferentes canales, incluido el mercado secundario, para vender boletos, pero señala que "el problema es la transparencia. Si los atrapan haciendo algo que dicen que está mal, están engañando a sus fanáticos".

Según Live Nation, DiCioccio se dio cuenta de cuánto dinero se podría ganar en el mercado de reventa después del concierto de la banda en 2016 para la apertura del US Bank Stadium en Minneapolis, donde se vendieron más de 10,000 boletos "en el mercado secundario sin la participación de la banda", en parte porque el grupo inicialmente El precio de las entradas era demasiado bajo: la administración estaba nerviosa porque las entradas de alto precio enojarían a los fanáticos, de acuerdo con uno de los promotores del concierto.

"Después de ver el volumen de transacciones secundarias durante ese tiempo. "La Nación de Live Nation dijo en su declaración" cómo y qué beneficios obtienen los corredores ", el consultor independiente [DiCioccio] trabajó con Live Nation en una estrategia de distribución única que utilizaba el mercado secundario como un canal de distribución de ventas para boletos selectos de alta gama. "

Una fuente familiarizada con el acuerdo dice que las partes acordaron que Metallica obtendría el 40% de los ingresos de reventa, Live Nation 40%, DiCioccio 12% y Millette 8%, aunque otra fuente dijo que la participación de Live Nation era menor. [19659002] En la llamada en febrero de 2017, días antes de que Metallica pusiera a la venta sus boletos, Roux le dijo a Millette que mantener en secreto la estrategia de reventa sería un desafío, pero no está claro a quién le preocupaba descubrirlo.

"Esa es la En parte, estoy tratando de entenderlo con Tony ", se oye decir a Roux. "Desea mantener esto tranquilo, pero no hay una buena forma para que las bombillas no se apaguen".

Roux le dice a Millette que registre una nueva URL y dirección de correo electrónico que sea más "Q Prime-ish o Metallica -sonido "para enmascarar la transferencia y no" levantar las cejas ". Debido a que los boletos se envían en forma de archivos PDF, deben enviarse por correo electrónico para ser transferidos.

Los ejecutivos también discutieron cómo ocultar la venta, por lo que parecía que los boletos se estaban reteniendo para los patrocinadores, con Roux diciendo: "Yo" "Tengo que transferirlos todos de una vez a una bodega patrocinadora y luego enviarlos a alguna entidad".

Roux y Millette describieron cómo venderían hasta 4,400 boletos por concierto para 20 conciertos en la gira: Millette tendría acceso. a 2,640 boletos premium, así como 1,780 asientos "con problemas" que parecían más difíciles de mover para Live Nation. También conocido como inventario en dificultades, los asientos con problemas suelen estar lejos del escenario, a menudo en los niveles superiores de los estadios, a veces con vistas obstruidas. Es probable que se incluyeran con mejores boletos para asegurarse de que se vendieron.

En total, Millette pasó más de seis meses tratando de vender los boletos y finalmente perdió dinero, dicen las fuentes, a pesar de que la gira recaudó $ 111 millones en 2017 Según Billboard Boxscore, la novena gira con mayor recaudación de ese año. En un momento dado, algunos de los boletos de reventa debían ser descontados: de 1 millón de boletos para la gira del estadio, aproximadamente 10,000, o el 1%, se vendieron por $ 10 por debajo del valor nominal, con un descuento de $ 49 a $ 49, dice la fuente. 19659002] Millette no devolvió parte de los ingresos por ventas que obtuvo, y dijo a los demás que era su comisión por las ventas de bajo valor nominal y el esfuerzo de un mes, según múltiples fuentes. DiCioccio y la banda intentaron reclamar que los ingresos después del acuerdo se quedaron cortos, pero no lo recibió de Millette, agregaron las fuentes.

En 2018, Live Nation adquirió una participación mayoritaria en el ex promotor independiente de Metallica, Frank Productions, y Según otra fuente, apoyó otro esfuerzo más exitoso de Metallica para trasladar sus boletos directamente al mercado de reventa con la ayuda de un socio diferente. Estos tranquilos esfuerzos fueron motivados cuando los artistas buscaron la ayuda de Live Nation para capturar más de las ganancias que obtendrían los revendedores, y una gran cantidad de empresas de reventa bien capitalizadas surgieron para ayudar. De acuerdo con los ejecutivos de los conciertos, estos consolidadores y revendedores de boletos aún buscan llegar a acuerdos directos con las bandas y otros propietarios de boletos. "Hay DTI, hay Dynasty y todos los que están corriendo ahora mismo hablando con los gerentes, agentes y cualquier persona viva diciendo: "Dame un montón de esos P1s [top-tiered tickets] y te haré un montón de dinero", dijo Rapino durante una entrevista en la conferencia Pollstar Live de 2018 en Los Ángeles. "Para algunos artistas, si eso es lo que quieren hacer, estoy en el negocio de 'lo que quieras hacer'. Si un artista quiere finalmente tomar algunas de sus entradas y hacer un trato con DTI o StubHub o quien sea, eso es su boleto y su negocio ".

Hoy en día, Live Nation aún ve el mercado secundario como una gran oportunidad que algunos analistas estiman en más de $ 10 mil millones, pero la compañía está alentando a los artistas a utilizar otros medios para maximizar sus ingresos, que tienen Resultó mucho más efectivo. Más de 500 giras por actos como Taylor Swift, Madonna y Dead & Company ahora ofrecen boletos Ticketmaster Platinum de mayor precio, un 30% más que en 2018, y esas herramientas han devuelto $ 600 millones a artistas en shows durante los últimos dos años , de acuerdo a sus presentaciones financieras. La tasación en el frente de la casa aumentó un 30% en los últimos dos años en los estadios y anfiteatros de Live Nation, informó la compañía en el primer trimestre, señalando que incluso con los precios más altos no experimentaba ningún descenso en la demanda.

"Los fanáticos pagan generosamente por una experiencia mejorada, si saben que el artista se está beneficiando, y si la transacción es transparente", dice Jim Cressman cofundador / CEO del promotor independiente Invictus Entertainment, quien alienta a las bandas para colocar boletos en el mercado secundario, pero a precios más altos cuando salen a la venta. "Cualquier cosa que implique un escenario de venta de entradas secundaria simplemente volverá a morderle el culo".

Millette se negó a compartir el correo electrónico y las grabaciones que envió a Live Nation, pero en una entrevista con Cartelera en junio, el ex financiero de la central eléctrica de 42 años dijo que había ayudado a promotores más grandes a revender boletos para comprender cómo funcionaba el negocio de los conciertos, como recién llegado al campo. Ahora compitiendo con los mismos promotores de negocios, dijo que incluso él alienta a sus clientes artistas que quieren capturar las ganancias de los revendedores para que usen Ticketmaster Platinum, porque "de esa manera son honestos con sus fanáticos".

Millette había grabado en secreto una conversación con un ejecutivo musical antes: en 2016, su startup Jobu Presents fue contratada para producir un concierto tributo a Prince, pero se retiró y demandó a Prince Estate, su administrador y sus asesores en ese momento por presunto fraude un año más tarde, mientras la grabación de su discusión con el entonces consejero de la herencia Charles Koppelman se presentó ante el tribunal de Minnesota como prueba. Millette fusionó a Jobu con los conciertos de 20 años de Nashville, Outback Concerts, en diciembre pasado, y la relanzó como Outback Presents este año.

Greg Maffei presidente de Live Nation y CEO de Live Nation, el mayor interesado en Liberty Media. , dijo en una entrevista con Billboard que había recibido el correo electrónico de Millette en junio, que también acusaba a Live Nation de "falsificar gastos" relacionados con el alquiler, la comercialización y las toallas. Después de revisar el correo electrónico, una portavoz de Maffei dijo que él y la junta de Live Nation lo consideraban "sin mérito".


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