Los álbumes que se guardan previamente pueden permitir que las etiquetas rastreen a los usuarios en Spotify

Los usuarios que "pre-guardan" un próximo lanzamiento en sus cuentas de Spotify pueden estar compartiendo más datos personales con la etiqueta del acto de lo que creen.

Para pre-guardar música, que agrega un lanzamiento a la biblioteca de un usuario tan pronto a medida que sale, los usuarios de Spotify hacen clic y aprueban los permisos que le dan a la etiqueta mucho más acceso a la cuenta de lo que el gigante de la transmisión normalmente les otorga, lo suficiente para rastrear lo que escuchan, cambiar los artistas que siguen y posiblemente incluso controlar su transmisión de música de forma remota

Esto permite a las etiquetas acceder a algunos de los datos que las compañías de transmisión generalmente guardan para sí mismas, lo que desean para competir con los gigantes de la transmisión en un campo de juego más uniforme. Pero en un momento en que las políticas de gigantes en línea como Google y Facebook han convertido la privacidad en línea en un tema polémico, el proceso de ahorro previo de música podría comenzar a generar preocupación entre los consumidores y quizás incluso por los reguladores.

Las etiquetas también piden muchos más permisos de lo que necesitan. A los usuarios de Spotify que, por ejemplo, trataron de guardar previamente el sencillo “Bounce Back” de Little Mix de los enlaces compartidos por la ley o su etiqueta, Sony Music, se les pidió que aceptaran que Spotify podría permitirle a Sony “ver los datos de su cuenta de Spotify”. "" Vea su actividad en Spotify "y" realice acciones en Spotify en su nombre. "Los permisos exactos que solicitan Sony solo son visibles para aquellos que acceden a los submenús correspondientes, por lo que los usuarios pueden no entender completamente todo lo que aceptan. – o que los cambios se aplican a su cuenta a menos que lo cambien en el sitio web de Spotify.

"No estoy seguro si la mayoría de la gente se da cuenta de eso", dice John Tinker un analista de medios de Gabelli & Empresa. "No hay nada que estén haciendo que sea ilegal; es solo que nadie se da cuenta de que cuando firman estas cosas significa lo que significan".

La única etiqueta de acceso para guardar música en una cuenta de Spotify es el permiso para "agregar y eliminar elementos en su biblioteca". Pero los submenús de la campaña Little Mix de Sony pidieron a los usuarios 16 permisos adicionales, que incluyen "controlar Spotify en su dispositivo" y "transmitir y controlar Spotify en sus otros dispositivos". En su campaña para el nuevo sencillo de Chris Brown, "Sin guía", que presenta a Drake, Sony pidió "cargar imágenes para personalizar la portada de tu perfil o lista de reproducción" y administrar a quién sigues en Spotify. (Spotify, Sony y las otras grandes marcas declinaron hacer comentarios para esta historia).

Los permisos exactos solicitados varían entre las campañas, pero Sony a menudo pide más, según más de una docena de campañas de pre-guardado revisadas por Cartelera . Las campañas de pre-guardado de Universal Music Group usualmente solicitan 10 permisos adicionales; en su campaña por "Ritual" – el reciente single de Tiësto, Jonas Blue y Rita Ora – solicitó acceso a la fecha de nacimiento del usuario. Warner Music Group solicita habitualmente 10 permisos adicionales, incluido el control total sobre las listas de reproducción privadas en la campaña para el EP Black Star Dancing de Noel Gallagher, High Flying Birds. (Las tres etiquetas principales se adhieren en todo el mundo al Reglamento de protección de datos general de la Unión Europea, que exige que los usuarios puedan ver los datos que las empresas guardan sobre ellas y, en algunos casos, solicitan que se eliminen).

"Estos permisos Me parece expansivo y más allá de lo que un consumidor razonable esperaría ”, dice Frank Pasquale profesor de derecho en la Universidad de Maryland que estudia la implementación ética de la tecnología. “Por otro lado, la imagen más grande es que a medida que los Facebook, Google y Amazonas del mundo obtienen tanta información sobre las personas, todas las demás compañías harán lo mismo. Puedo ver por qué [the labels are] lo está haciendo: porque temen que si no son tan agresivos como Google y Facebook van a perder una ventaja competitiva ".

Campañas de pre-guardado, que aumentan la escucha de la primera semana eso puede generar fuertes debuts en las listas, rápidamente se convirtió en un elemento básico de mercadotecnia en el negocio de la música después de que Spotify agregó la característica como parte de una actualización de 2017 a su API, el software que permite a los programas en línea compartir datos. Pero la característica también se ha convertido en una forma para que las grandes etiquetas, y en ocasiones otros titulares de derechos, obtengan información sobre los oyentes. En algunos casos, las etiquetas podrían incluso tener derecho a controlar la reproducción en dispositivos que ejecutan Spotify, como los altavoces Sonos, aunque Billboard no ha visto evidencia de que eso suceda. No parece que los terceros puedan cambiar o cancelar suscripciones o acceder a la información de pago de un usuario, de acuerdo con las solicitudes de permiso revisadas por Billboard .

Las etiquetas principales no son las únicas que pueden solicitar estos tipos de permisos. La cantante y compositora independiente Ingrid Michaelson está utilizando la empresa de marketing digital feature.fm en la campaña de pre-guardado para su próximo álbum, Stranger Songs y solicita 12 permisos adicionales más allá de los necesarios para guardar el álbum previamente – incluyendo el acceso a las direcciones de correo electrónico de los usuarios y el control de las listas de reproducción privadas.

El guardado previo brinda un servicio a los fanáticos, y las etiquetas necesitan cierta cantidad de acceso a las cuentas de usuario para proporcionarlo. Pero Spotify ha hecho que sea difícil ver el alcance de los permisos que piden las etiquetas, y no ha tomado medidas para restringir el tipo de información que pueden solicitar terceros, o lo que potencialmente pueden hacer con ella. En algunos casos, por ejemplo, cuando los usuarios otorgan un permiso de etiqueta para ver sus direcciones de correo electrónico, las agrega a una lista de correo de artistas. Esto proporciona a las etiquetas el mismo tipo de información sobre los usuarios de tecnología que muchas empresas en línea ya tienen, pero no está claro si los usuarios aceptarán el mismo tipo de prácticas de seguimiento, especialmente en un momento en que dichas prácticas atraen atención en los medios y entre ellos. políticos.

Otros servicios de transmisión tienen políticas diferentes. Por ejemplo, Apple Music no comparte ninguna información de identificación de los suscriptores, en línea con el enfoque de la compañía para la privacidad del usuario. Apple sí permite que terceros vean las bibliotecas de música de los usuarios y las canciones reproducidas recientemente; También permite que terceros creen y modifiquen listas de reproducción de usuarios con permiso, aunque aclara qué acceso están solicitando las empresas. No ofrece una forma para que una entidad externa obtenga el control sobre una cuenta u obtenga acceso a información personal como una dirección de correo electrónico.

En un momento en que la cobertura de los medios y los usuarios se centran más en la privacidad en línea, las prácticas de recopilación de datos de Los servicios de transmisión y los titulares de derechos no han recibido mucha atención. Sin embargo, eso podría cambiar pronto, ya que las compañías, que en el pasado intentaron cubrirse legalmente solicitando el rango más amplio de permisos, se cambian para pedir solo lo que es necesario. El 28 de mayo The Washington Post informó que Spotify estaba entre las muchas aplicaciones de iPhone que usan rastreadores de datos para transmitir información sobre usuarios o dispositivos a terceros en medio de la noche, mientras que los usuarios duermen. [19659002] "Creo que Spotify podría hacerlo mucho mejor, y deberían ser más claros sobre la naturaleza del consentimiento", dice Pasquale. “La acción individual del consumidor no cambiará nada: la mayoría de las personas están demasiado ocupadas para escuchar sobre este problema y actuar por su cuenta. Los reguladores deben intervenir y ser agresivos en términos de castigar las cosas que son claramente injustas o engañosas y asegurarse de que se cumplan algunos estándares básicos ".

Este artículo apareció originalmente en la edición del 29 de junio de Billboard .


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